Inhalte

• Vorab gebuchtes Fotopaket
  • Was brauche ich um meine Fotos zu bekommen?
  • Wo finde ich meinen Code?
  • Wie löse ich den Code ein?
  • Mein Download Link ist abgelaufen. Was tun?
• Email und Startnummer stimmen nicht überein. 
  • Schnelle Lösungen
  • Ich brauche Hilfe

Vorab gebuchtes Fotopaket

Was brauche ich um meine Fotos zu bekommen?

Deinen persönlichen Code.

Wo finde ich meinen Code?

Den CODE für dein Fotopaket hast du per Mail von uns, Sportograf, erhalten.

Bitte check auch deinen Spam Ordner.

Wie löse ich den Code ein?

Finde nach der Validierung dein Fotopaket.
Klicke auf "jetzt kaufen" und folge den weiteren Schritten des Bestellprozesses. 

Gib im letzten Schritt (Zahlung) deinen Code ein und schließe die Bestellung ab. 

Mein Download Link ist abgelaufen. Was tun?

Du lässt dir einen neuen senden

Du kannst deine Fotos aber auch jederzeit ohne die Bestellbestätigung in Deinem Download-Bereich runterladen. 

Email und Startnummer stimmen nicht überein. 

Schnelle Lösungen

Schau, ob du das richtige Event ausgewählt hast. 

Samstag

• 5K & Half Marathon
• KIDS DASH

Sonntag

• 10K & Marathon

Check nochmal ob du bei der Eingabe einen Zahlendreher in der Startnummer hast.

Ich brauche Hilfe

Falls es aus egal welchen Gründen trotzdem nicht funktioniert, helfen wir dir gerne weiter.

Hier findest du unser: Sportograf Support Kontaktformular

Nenn uns bitte unbedingt

• Deine Validierungsinformationen 
  • Startnummer + Email
• füge einen Nachweis deiner Teilnahme hinzu