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Meine Validierung ist fehlgeschlagen
Schnelle Lösungen
1. Event-Auswahl prüfen:
Stelle sicher, dass du auf der Seite des richtigen Rennens suchst:
2. E-Mail-Adresse kontrollieren:
Die E-Mail-Adresse muss exakt mit der Adresse übereinstimmen, die du bei deiner offiziellen Anmeldung verwendet hast.
Immer noch Probleme? Hier Support kontaktieren...
Falls es trotz Prüfung der beiden Schritte oben nicht funktioniert, antworte am besten direkt auf die E-Mail mit dem Betreff „Validierung fehlgeschlagen“.
Bitte sende uns dazu:
- Deine Startnummer
- Einen Nachweis deiner Teilnahme (z. B. Buchungsbestätigung)
Vorab gebuchtes Fotopaket
Wie bekomme ich meine vorab gekauften Fotos?
Dein Fotopaket ist direkt in unserem System für dich hinterlegt. So schaltest du deine Fotos frei:
- Gib im Validierungs-Fenster deine Startnummer und deine exakte E-Mail-Adresse vom BERLIN-MARATHON 2026 ein.
- Wichtig: Die Schreibweise muss exakt mit deinen Registrierungsdaten übereinstimmen.
- Wir senden dir deinen Download-Link direkt per E-Mail zu.
Tipp: Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang landet.
Mein Download-Link ist abgelaufen. Was tun?
Du kannst dir jederzeit direkt auf der Seite einen neuen Link anfordern:
Alternativ kannst du deine Fotos jederzeit auch ohne die Bestellbestätigung über deinen Download-Bereich abrufen.