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Mi validación ha fallado
Soluciones rápidas
1. Comprueba la selección del evento:
Asegúrate de buscar en la página del evento correcto:
2. Revisa la dirección de correo electrónico:
El correo debe coincidir exactamente con el indicado durante la inscripción (atención a los errores tipográficos).
¿Sigues teniendo problemas? Contacta con soporte aquí...
Si continúa sin funcionar tras comprobar los dos pasos anteriores, responde directamente al correo con el asunto «Validación fallida».
Por favor, indícanos:
- Tu número de dorsal
- Un comprobante de participación (ej. confirmación de reserva)
Paquete de fotos reservado con antelación
¿Cómo me entregan las fotos compradas previamente?
Tu paquete de fotos queda vinculado directamente en nuestro sistema. Sigue estos pasos para desbloquear tus fotos:
- Introduce tu número de dorsal y la dirección exacta de correo electrónico usada en la inscripción al BERLIN-MARATHON 2026 en la ventana de validación.
- Importante: La dirección de correo debe escribirse exactamente igual que en tus datos de inscripción.
- Te enviaremos el enlace de descarga directamente por correo electrónico.
Consejo: Revisa tu carpeta de correo no deseado (spam) si no encuentras el mensaje en tu bandeja de entrada.
Mi enlace de descarga ha caducado. ¿Qué hago?
Puedes solicitar un nuevo enlace en cualquier momento directamente en la página:
También puedes acceder a tus fotos directamente desde tu área de descarga sin necesidad del correo de confirmación.