Questions les plus fréquentes :



Pack photo réservé à l'avance


Comment obtenir mes photos réservées à l'avance ?

Votre pack photo est directement enregistré dans notre système.
Dès que les photos seront en ligne, vous recevrez un e-mail contenant un lien direct vers votre espace de téléchargement, à l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription.



Où se trouve mon espace de téléchargement ?

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail (pensez à vérifier vos courriers indésirables !), vous pouvez facilement trouver votre espace de téléchargement vous-même :

  • Demandez votre lien de connexion ici : https://www.sportograf.com/login
  • Il est impératif d'utiliser l'adresse e-mail identique à celle indiquée lors de la réservation du pack photo sur le site de l'organisateur.
  • Après la connexion, vos photos y seront déjà déposées pour vous.



Mon lien de téléchargement a expiré. Que faire ?

Vous pouvez demander l'envoi d'un nouveau lien.


Vous pouvez également télécharger vos photos à tout moment sans la confirmation de commande dans votre espace de téléchargement. 


La date de naissance et le dossard ne correspondent pas. 


Solutions rapides

  • Veuillez vérifier si vous utilisez le lien pour la bonne année de l'événement (par exemple, 2025 au lieu de 2026).
  • Vérifiez à nouveau si vous avez fait une erreur de saisie dans votre numéro de dossard.



J'ai besoin d'aide !

Si cela ne fonctionne toujours pas pour une raison quelconque, nous serons ravis de vous aider.

Vous trouverez ici notre : Formulaire de contact du support Sportograf


Veuillez nous indiquer obligatoirement :

  • Votre numéro de dossard
  • Votre date de naissance
  • Joignez une preuve de votre participation