FAQ – Pacchetti foto preacquistati per HYROX
Dove posso trovare il mio codice?
Attenzione: non lo riceverai via e-mail da Sportograf. Ti verrà fornito da HYROX.
Troverai il codice (ID ordine Sportograf) per le tue foto sul tuo
- biglietto „Sportograf Photo Package“ oppure
- nel tuo Google o Apple Wallet.
Si tratta di un biglietto separato e personalizzato (simile, ma diverso dal tuo biglietto di partecipazione).
Il codice inizia con il codice del Paese + SP
- “ITSP...” per Verona
- “UKSP...” per London
Se hai solo un codice QR, semplicemente scansionalo. :)
Come riscattare il mio codice?
Trova il tuo pacchetto foto dopo la convalida.
Clicca su „Acquista ora“ e segui i passaggi del processo d’ordine.
Nell’ultimo passaggio (pagamento) inserisci il tuo Codice e completa l’ordine. Non dimenticare di cliccare su “Applica”.
Il codice non funziona. Perché?
- Il codice è già stato riscattato.
Dopo aver riscattato il codice, troverai le tue foto nella tua area download. Accedi per accedere all'area download. - Hai singole foto nel carrello.
Il codice può essere utilizzato solo per il pacchetto foto completo (la “foto flat”).