La mia convalida è fallita

Soluzioni rapide

1. Controlla la selezione dell'evento:
Assicurati di effettuare la ricerca sulla pagina dell'evento corretto:

2. Verifica l'indirizzo e-mail:
L'indirizzo e-mail deve corrispondere esattamente a quello fornito al momento dell'iscrizione (attenzione ad eventuali errori di battitura).

Hai ancora problemi? Contatta il supporto qui...

Se il problema persiste dopo aver controllato i due passaggi sopra, rispondi direttamente all'e-mail con oggetto "Convalida fallita".

Ti preghiamo di fornirci:

  • Il tuo numero di pettorale
  • Una prova di partecipazione (es. conferma di registrazione)

Pacchetto foto prenotato in anticipo

Come posso ricevere le foto acquistate in anticipo?

Il tuo pacchetto foto è salvato direttamente nel nostro sistema. Segui questi passaggi per sbloccare le tue foto:

  1. Inserisci il tuo numero di pettorale e l'esatto indirizzo e-mail utilizzato per l'iscrizione alla BERLIN-MARATHON 2026 nella finestra di convalida.
  2. Importante: L'indirizzo e-mail deve essere digitato in modo identico ai dati di registrazione.
  3. Ti invieremo direttamente il link di download tramite e-mail.
Suggerimento: Controlla anche la cartella spam se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta.

Anteprima convalida

Puoi richiedere un nuovo link in qualsiasi momento direttamente sulla pagina:

Richiedi nuovo link

In alternativa, puoi sempre accedere direttamente alle tue foto tramite la tua area di download senza bisogno della conferma d'ordine.